Politika privatnosti PSK Kazino

Ovaj dokument opisuje način na koji Hattrick-PSK d.o.o., sa sedištem u Republici Hrvatskoj (Svetog Leopolda Mandića 14, 21204 Dugopolje, OIB 92265244213), kao rukovalac ličnih podataka za PSK Kazino, prikuplja, obrađuje, čuva i štiti lične podate korisnika online gaming usluga. Politika privatnosti primenjuje se na sve korisnike koji pristupaju PSK Kazino platformi, uključujući korisnike iz Republike Srbije.

1. Rukovalac podataka i kontakt

Rukovalac ličnih podataka je Hattrick-PSK d.o.o.

Za sva pitanja u vezi sa obradom ličnih podataka mogu se koristiti sledeći kontakti:

• E-mail za podršku: [email protected]
• E-mail službenika za zaštitu podataka (DPO): [email protected]

2. Podaci koji se prikupljaju

PSK Kazino prikuplja sledeće kategorije ličnih podataka korisnika:

2.1. Identifikacioni podaci

Ime, prezime, adresa prebivališta, mesto i poštanski broj, nacionalni identifikacioni broj (OIB ili ekvivalent), datum rođenja, mesto rođenja, državljanstvo, tip i broj ličnog dokumenta, naziv i država izdavača dokumenta.

2.2. Kontakt podaci

E-mail adresa, broj telefona ili mobilnog telefona.

2.3. Podaci o nalogu

Korisničko ime, korisnička lozinka.

2.4. Finansijski podaci

Broj bankovnog računa, broj ID kartice, datum i vreme transakcije, iznos i valuta transakcije, svrha transakcije kod transakcija visokog rizika.

2.5. Tehnički podaci

IP adresa, kolačići (cookies), podaci o pregledanju (browsing data), podaci o ponašanju na platformi, istorija transakcija, istorija klađenja i igranja.

2.6. Marketinški podaci

Pol, interesovanja, informacije povezane sa gaming aktivnostima (samo uz saglasnost ili na osnovu legitimnog interesa).

3. Svrhe obrade podataka

Lični podaci se obrađuju u sledeće svrhe:

• Registracija i upravljanje korisničkim nalogom
• Pružanje online gaming usluga
• Identifikacija i verifikacija korisnika
• Obrada uplata i isplata
• Ispunjavanje zakonskih obaveza (sprečavanje pranja novca, finansiranje terorizma, usklađenost sa propisima o igrama na sreću, računovodstvenim i poreskim propisima)
• Praćenje transakcija radi sprečavanja zloupotreba i prevara
• Direktni marketing (uz saglasnost ili na osnovu legitimnog interesa)
• Profilisanje za marketinške svrhe (uz saglasnost)
• Zaštita potencijalnih budućih pravnih zahteva (na osnovu legitimnog interesa)

4. Pravni osnov obrade

Obrada ličnih podataka zasniva se na sledećim pravnim osnovima:

• Izvršenje ugovora (pružanje gaming usluga)
• Zakonska obaveza (AML/CFT propisi, poreski propisi, propisi o igrama na sreću i drugi relevantni propisi)
• Legitimni interes (prevencija prevara, zaštita pravnih zahteva, određeni vidovi marketinga)
• Saglasnost korisnika (direktni marketing, profilisanje, određeni kolačići)

5. Deljenje podataka sa trećim licima

PSK Kazino može deliti lične podate sa sledećim kategorijama primalaca:

• Pouzdane treće strane koje pružaju administrativnu ili tehničku podršku (obrađivači podataka)
• Platne institucije (kada je to neophodno za pružanje usluga)
• Državni organi i organi gonjenja (kada je takvo otkrivanje propisano ili zahtevano zakonom)
• Eksterni savetnici, uključujući pravne i finansijske savetnike (pod ugovornom obavezom poverljivosti)

Unutar Hattrick-PSK d.o.o. samo ograničen broj zaposlenih ima pristup ličnim podacima korisnika, uz obavezu stroge poverljivosti i rukovanje podacima isključivo po izričitom ovlašćenju.

6. Čuvanje podataka

Lični podaci se čuvaju najduže koliko je potrebno za ispunjenje konkretne svrhe obrade ili za period koji izričito zahteva primenljivo zakonodavstvo.

6.1. Podaci obrađeni na osnovu saglasnosti

Podaci se čuvaju dok saglasnost važi. Nakon povlačenja saglasnosti dalja obrada u te svrhe nije dozvoljena, osim ako postoji drugi pravni osnov za obradu.

6.2. Podaci obrađeni na osnovu legitimnog interesa

Za svrhu zaštite potencijalnih budućih pravnih zahteva određeni podaci (ime, prezime, adresa, identifikacioni broj, datum rođenja, e-mail adresa, broj mobilnog telefona, korisničko ime, lozinka, IP adresa, broj ugovora, broj bankovnog računa) mogu se čuvati do maksimalno 10 godina od početka zakonskog roka zastarelosti u svakom konkretnom slučaju.

6.3. Podaci obrađeni na osnovu zakonske obaveze

Podaci se čuvaju u rokovima propisanim relevantnim zakonodavstvom (uključujući do 11 godina za određene AML/CFT evidencije).

7. Prava korisnika

Korisnici imaju sledeća prava u vezi sa obradom svojih ličnih podataka, u skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka:

7.1. Pravo na pristup

Pravo da se zatraži potvrda o tome da li se lični podaci obrađuju, kao i pristup tim podacima i informacijama o načinu obrade.

7.2. Pravo na ispravku

Pravo da se zatraži ispravka netačnih ili dopuna nepotpunih ličnih podataka.

7.3. Pravo na brisanje

Pravo da se zatraži brisanje ličnih podataka u slučajevima predviđenim zakonom, na primer kada podaci više nisu potrebni za svrhe za koje su prikupljeni, kada je saglasnost povučena, ili kada je obrada nezakonita.

7.4. Pravo na ograničenje obrade

Pravo da se zatraži ograničenje obrade u određenim okolnostima, na primer tokom provere tačnosti podataka ili razmatranja prigovora na obradu.

7.5. Pravo na prenosivost podataka

Pravo da se zatraži prijem ličnih podataka u strukturisanom, uobičajeno korišćenom i mašinski čitljivom formatu i pravo da se ti podaci prenesu drugom rukovaocu, kada su ispunjeni uslovi iz važećih propisa.

7.6. Pravo na prigovor

Pravo da se uloži prigovor na obradu koja se zasniva na legitimnom interesu, uključujući profilisanje na toj osnovi, kao i na obradu u svrhe direktnog marketinga (uključujući profilisanje povezano sa takvim marketingom).

7.7. Pravo na povlačenje saglasnosti

Pravo da se saglasnost za obradu ličnih podataka povuče u bilo kom trenutku, bez uticaja na zakonitost obrade koja je sprovedena pre povlačenja saglasnosti.

7.8. Pravo na žalbu

Pravo da se podnese žalba nadležnom nadzornom organu za zaštitu podataka.

Za korisnike u Republici Hrvatskoj nadležan organ je Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP).
Korisnici iz Republike Srbije mogu se obratiti Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije, naročito u slučaju prekogranične obrade podataka.

8. Ostvarivanje prava

Radi ostvarivanja bilo kog od navedenih prava korisnici mogu podneti zahtev putem sledećih kontakata:

• E-mail za opšte zahteve: [email protected]
• E-mail za zahteve upućene službeniku za zaštitu podataka: [email protected]

Zahtev treba da sadrži jasnu identifikaciju podnosioca i precizan opis prava koje se želi ostvariti.

9. Bezbednost podataka

Primenuju se odgovarajuće tehničke i organizacione mere radi zaštite ličnih podataka od neovlašćenog pristupa, gubitka, zloupotrebe ili otkrivanja. Pristup ličnim podacima imaju samo ovlašćena lica, u meri neophodnoj za obavljanje poslova, uz poštovanje propisanih uslova poverljivosti.

10. Izmene politike privatnosti

PSK Kazino zadržava pravo izmene ove politike privatnosti u skladu sa promenama relevantnog zakonodavstva ili promenama u poslovnoj praksi u vezi sa obradom podataka. Korisnici će o značajnim izmenama biti obavešteni putem platforme ili putem e-mail obaveštenja, kada je to primenljivo.

11. Primenljivo pravo

Ova politika privatnosti sačinjena je u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka i Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR). Za korisnike iz Republike Srbije primenjuju se i odredbe Zakona o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije, u delu koji se odnosi na prava lica na koja se podaci odnose i druga relevantna pitanja prekogranične obrade podataka.